Les consignes pour passer votre test
Il est impératif de respecter ces consignes :
Avez-vous les bons appareils ?
Vérifiez dès maintenant que votre ordinateur réponde à nos spécifications, afin de ne pas avoir à vous en soucier le jour J !
Système d'exploitation
Microsoft Windows 8.1 ou supérieur, ou Mac OS X 10.11 ou supérieur.
Navigateur
Dernière version de Google Chrome avec l’extension ProctorExam installée.
Connexion internet
Vitesse de chargement et téléchargement de 2 Mbps minimum. Nous recommandons fortement une connexion filaire pour plus de stabilité.
Camera
Externe ou intégrée à l’ordinateur.
Système audio
Haut-parleurs de l'ordinateur. Les casques et écouteurs ne sont pas autorisés et leur utilisation entraînera une annulation de score.
Applications
Sur Mac et Windows, désactivez les sous-titres instantanés et assurez-vous que toutes les applications de votre ordinateur soient complètement fermées avant le début du test. Redémarrez votre ordinateur si nécessaire.
Découvrez le test TOEIC Listening and Reading avec surveillance à distance
Pour en savoir plus sur le test TOEIC Listening and Reading avec surveillance à distance, veuillez consulter notre page dédiée, ci-dessous.
Foire aux Questions
Changer la date / ajouter des options :
Il sera nécessaire d’annuler votre inscription et d’en effectuer une nouvelle selon les dates disponibles.
Annuler une inscription :
1. Vouchers
Si vous avez utilisé un voucher lors de votre inscription, vous pouvez l’annuler avant l’heure de convocation au test. Votre voucher sera réactivé avec les mêmes conditions de validité et vous pourrez sélectionner une nouvelle date de test.
2. Conditions d’annulation si vous avez acheté un test sur notre site web
Avant d’annuler votre inscription, assurez-vous d’avoir pris connaissance de nos conditions d’annulation, détaillées dans nos conditions générales de vente (article 7.3).
3. Etapes pour annuler une inscription à une session de test
- Connectez-vous à votre compte
- Ouvrez l’onglet « Tests à venir »
- Cliquez sur « + Gérer mon inscription »
- Cliquez ensuite sur « ••• » situé sur la droite de la case
- Enfin, cliquez sur « Annuler mon inscription »
Vous n’avez pas encore de compte ?
- Ouvrez l’email « Votre facture est maintenant disponible » ou « Confirmation de votre commande »
- En bas de la page, cliquez sur le bouton « Mon Compte » pour rattacher votre inscription à votre compte.
Dans l’email que vous avez reçu, cliquez sur le lien afin de sélectionner la date de votre test et de vous inscrire. Pensez à bien vous inscrire avant la date limite d’inscription.
Attention à bien créer un compte/vous connecter à votre compte à la fin de votre inscription pour recevoir toutes les informations relatives à votre test.
Une fois votre inscription validée vous recevrez un email de confirmation.
L'email est peut-être dans vos courriers indésirables.
Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez-vous rapprocher de votre organisme de formation ou établissement d’enseignement supérieur.
Assurez-vous d’utiliser le navigateur Google Chrome ou Mozilla Firefox.
Vérifiez la date limite d’utilisation du voucher et veuillez effacer les données de navigation de votre navigateur (cache et cookies) et réessayer.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter.
Si vous rencontrez des difficultés avant ou pendant le test, vous pouvez contacter ProctorExam Vous recevrez l’email au plus tard 72h avant la date du test.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, merci de nous contacter.
Vous recevrez le lien de connexion au test après avoir validé toutes les étapes des configurations techniques.
Veuillez-vous référer à l’email reçu à ce sujet, cliquez sur le lien et complétez l’étape : “1) vérifier mon matériel”.
Vous pouvez vérifier le matériel requis dans le manuel du candidat.
N’hésitez pas à consulter les pages d’aides Proctor Exam.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter l’assistance technique spécialisée de ProctorExam disponible via le bouton chat sur le côté droit de votre écran.
En cas de non-connexion au test, vous serez noté absent.
- Vous étiez inscrit à l’aide d’un voucher ? Celui-ci se réactivera automatiquement une seule fois.
- Vous étiez inscrit directement par un organisme de formation/établissement d’enseignement supérieur ? Nous vous invitons à les contacter.
Veuillez consulter notre page dédiée au test TOEIC à distance.
Connectez-vous à nouveau à la plateforme de test en suivant le lien indiqué dans votre email de convocation. Votre test reprendra à la dernière question affichée avant l’interruption.
Dans un délai maximal de 7 jours calendaires suivant la date de votre test, les enregistrements seront passés en revue par nos services. Merci de bien vouloir patienter, vous recevrez une notification par email à l’issue de la révision des enregistrements.
Votre attestation digitale de résultats sera mise à disposition sur votre compte en ligne dans la rubrique « Tests passés ».
Si vous avez commandé une attestation de résultats papier ou un certificat, les documents vous parviendront à l’adresse indiquée lors de votre commande et selon le délai de correction choisi.
Si vous avez passé le test par le biais d’un organisme de formation ou un établissement d’enseignement supérieur, celui-ci se rapprochera de vous pour vous communiquer vos résultats.
TOEIC® Listening and Reading
Avec surveillance à distance :
- 7 jours calendaires* après la date du test
*Ces délais ne sont pas garantis en cas de problèmes techniques ou de maintenances imprévues. Si l'un des évènements précités survient, le score sera délivré dans les plus brefs délais.